Trabajamos para resolver de manera eficaz y eficiente, las demandas de los vecinos. Por eso, nuestras tareas son transversales a todas las áreas del Municipio.

• Aprovechamos las Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación (NTIC’s) y las Tecnologías de Gestión (TG) con el propósito de mejorar la prestación de servicios de las diferentes dependencias municipales.
• Mejoramos metodologías y herramientas para la formulación y la reingeniería de los procesos administrativos municipales.
• Desarrollamos herramientas que mejoran la gestión pública en busca de un "Estado inteligente", con capacidad de gestión integrada y coordinada en todo el ámbito municipal. 
• Promovemos desarrollos que simplifiquen la relación entre vecinos y Municipio.